隐私说明：端到端加密下的数据保护全面条款
欢迎阅读WhatsApp网页版（以下简称"本服务"）的隐私说明。我们深知，在数字化时代，个人隐私与商业机密的保护是用户选择通讯工具的首要考量。本说明详细阐述了我们在信息收集、使用、存储及共享方面的具体实践，旨在让您清晰了解我们对您信息资产全方位的严密守护机制。本政策适用于所有通过网页版访问WhatsApp服务的用户。
我们遵循"数据最小化"（Data Minimization）原则，即仅收集提供核心服务所必需的最少量信息。与许多依赖广告模式的通讯平台不同，本服务不收集您的浏览历史、兴趣偏好或位置轨迹用于任何形式的广告推送。我们的商业模式完全基于服务订阅与企业解决方案，这从根本上消除了将用户数据变现的动机。
信息收集范围与类型：明确界定我们获取的数据
在您使用WhatsApp网页版的过程中，我们会收集以下类别的信息，每一类信息都有其明确且必要的功能用途。我们不会收集与通讯功能无关的额外数据。
- 账户注册信息：您的手机号码（用于身份标识与联系人发现）、账户显示名称和头像（由您主动设置）。这些信息在端到端加密框架下处理，服务器仅存储哈希值用于索引。
- 设备与连接信息：操作系统类型与版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、IP地址（仅用于网络诊断与防止滥用）、设备型号标识符。这些信息不包含设备序列号等唯一硬件标识。
- 消息元数据：消息发送与接收的时间戳、消息大小（用于流量统计）、发送方与接收方的账户标识（哈希形式）。请注意，消息内容本身（包括文字、图片、语音）经过端到端加密，我们无法读取。
- 使用日志：功能使用频率（如发送消息次数）、崩溃报告（Crashlytics数据）、性能指标（如页面加载时间）。这些数据经过聚合和匿名化处理，无法追溯到个人。
我们特别强调，本服务不收集您的通讯录内容。当您添加新联系人时，系统会通过私有集合交集（PSI）技术在您的设备本地完成匹配，您的完整通讯录永远不会上传至我们的服务器。这一设计确保了您的社交关系图谱仅存在于您的设备之上。
信息使用目的与方式：严格限定于服务提供与安全维护
我们收集上述信息的唯一目的是为了向您提供稳定、安全的通讯服务，并持续改进产品体验。具体而言，信息的使用方式包括以下几个方面，且均受到严格的内部访问控制与审计。
首先，账户注册信息用于创建和维护您的数字身份，确保消息能够准确路由至您的设备。设备与连接信息用于优化服务兼容性，例如根据您的浏览器类型自动调整界面渲染方式，或针对弱网环境启用数据压缩算法。消息元数据用于生成匿名化的服务使用统计报告，帮助我们了解服务器负载分布，从而优化全球节点的资源调度。
其次，我们可能使用聚合后的匿名数据（非个人数据）进行安全研究，例如分析异常流量模式以识别潜在的网络攻击。这些分析完全基于统计模型，不涉及对任何个体用户行为的定向监控。我们承诺，绝不会将您的信息用于任何形式的自动决策（包括用户画像），也不会用于任何与通讯服务无关的商业目的。
第三方数据共享政策：绝不出售，仅在法律要求下有限披露
我们郑重承诺：我们绝不会出售、出租或交易您的任何个人信息。您的数据仅用于为您提供服务。在以下极少数特定情形下，我们可能会向第三方披露有限信息，且均遵循严格的程序与法律审查。
第一，服务提供商（Sub-processors）：我们可能委托全球各地的云服务提供商（如数据中心运营商）代为存储加密后的数据。这些服务提供商仅能接触到密文数据，且需签署严格的数据处理协议（DPA），承诺仅按照我们的书面指示处理数据。第二，法律合规要求：如果我们收到法院令状、政府机构的合法调查请求，我们会首先进行法律审查。只有在该请求符合适用法律（如中国《数据安全法》及GDPR）的前提下，我们才会披露最小必要的信息。我们会尽最大努力通知您此类披露请求（除非法律禁止通知）。
第三，业务转让：如果发生合并、收购或资产出售，您的数据可能作为资产的一部分被转移。在此情况下，我们会通过电子邮件或网站显著通知告知您，并确保受让方继续遵守本隐私政策的条款。我们不会将您的数据用于任何与本政策目的不符的用途。
用户权利：查看、修改与删除您的个人数据
根据适用法律（包括《中华人民共和国个人信息保护法》和欧盟GDPR），您对您的个人数据享有充分的权利。我们致力于为您提供便捷的渠道来行使这些权利。所有权利请求均可在15个工作日内得到处理。
- 访问权（Right to Access）：您有权获取我们持有的关于您的个人信息的副本。您可以通过"设置" → "账户" → "个人信息"查看您的账户基本信息。如需更全面的数据副本，请发送邮件至 [email protected]。
- 更正权（Right to Rectification）：您可以随时在应用内修改您的显示名称、头像等资料信息。对于手机号码等核心标识的修改，需要您重新进行账户验证。
- 删除权（Right to Erasure）：您有权要求我们删除您的账户及关联数据。您可以在手机端执行"删除我的账户"操作。删除后，您的加密消息数据将在30天内从服务器永久清除。请注意，由于端到端加密的特性，已发送给其他用户的消息无法被删除。
- 数据可携带权（Right to Data Portability）：您有权以结构化、常用且机器可读的格式获取您提供的个人数据。您可以通过"设置" → "聊天" → "导出聊天记录"来导出您的会话内容。
- 限制处理权与反对权：在某些特定情况下，您有权要求我们限制对您数据的处理方式，或反对我们基于合法利益进行的数据处理。
信息安全保障措施：多层防御体系守护数据资产
保护您的数据安全是我们的首要任务。我们构建了涵盖物理、网络、应用和数据四个层面的纵深防御体系，确保您的信息资产得到全方位的严密守护。
在传输层，所有数据均通过TLS 1.3加密通道传输，并使用HSTS（HTTP严格传输安全）策略强制启用HTTPS。在存储层，静态数据使用AES-256-GCM算法进行加密，加密密钥通过硬件安全模块（HSM）进行管理，且密钥与数据分离存储。在应用层，我们实施了严格的输入验证、输出编码和访问控制机制，以防止SQL注入、XSS攻击等常见Web
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